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2018年公司创星工作成绩斐然 |
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11月1日，经过湖南省房地产业协会专家评审，公司株洲市公安局项目管理处、荷塘区政府项目管理处等两个项目分别通过五星级和四星级评审。11月28日在株洲市房地产业协会专家评审后，人民银行项目处通过了三星级评审。至此，公司顺利完成2018年创星升级工作。
《湖南省物业项目服务质量等级（星级）管理办法》，是湖南省房地产业协会为提升物业服务行业服务水平，加强物业服务行业自律，规范物业服务行业经营行为，促进物业服务行业健康发展，鼓励物业服务企业提升服务品质，提升业主生活幸福感，根据国家及本省物业服务行业有关规定，结合工作实际制定的。通过对物业服务项目在项目基础管理、房屋管理与维修养护、设施设备管理、秩序维护管理、环境管理、管理效益等方面所达到的水平进行综合评判，核准物业服务质量等级（星级），等级越高表示物业服务质量越高。
创通公司积极开展创建星级物业服务项目活动，以有效提高员工素质与提升公司各项目整体管理水平，达到在公司物业服务项目中树立标杆的目的，并以创星活动为契机，在全公司各项目管理和服务中营造出“学先进、赶先进、争当先进”的积极向上的良好工作氛围。
公司2018年整个创星过程既艰辛，又满载收获，体现着创星就是创人的理念。从5月份开始，创星工作历时6个月，历经了学习、培训、行动等环节。
下发了《关于开展创建“星级物业服务项目”活动的通知》文件，成立了以公司总经理杨运件为组长，副总经理周军为副组长，经营管理部、创星项目处主任等员工为组员的创建工作组织，确定了每位成员的职责和具体承担的工作，制定了宣传造势、组织实施、迎检、创建会议记录和工作日记制度等创建工作措施。
接着公司总部和各创星项目处层层召开动员会，向所有参与创星工作的员工传达公司安排，让大家明白创建工作目的和意义，各自负责的工作，明确工作标准和要求，布置了宣传造势、组织实施、迎检等阶段工作要点。公司级的创建工作组会议随着工作的进程召开了六次，从首次动员到省检后的总结，为整个工作进程把准方向。
员工是创建的主力军，公司加大培训力度，在公司按例每年都要组织的会服、防爆培训和消防演习中，今年的内容更全面更完善。
各个项目处为提升做出积极努力，他们组织员工清沟渠抹门窗打扫卫生，修设备漆管道整顿外观，订制度整资料加强管理。创星过程体现了公司上下一心，团结奋战的精神，从公司高层到各个部门、各项目处的员工形成一个工作群体，没有创星任务的其它项目处也积极为公安局、荷塘区政府、人民银行三个项目处出谋划策，给予人力、物力的支持。经过星级创建工作，公安局项目的机房、车库、车辆管理、服务水平得到明显提升，荷塘区政府项目的环境卫生、设备，尤其是水泵房、配电房，电梯机房现场发生了巨大变化，人行通过创星活动团队凝聚力明显提升,环境卫生发生较大改变,尤其是车库、沟渠、机房等多处卫生死角彻底清理干净等，三个项目成绩的取得均受到甲方高度评价。
在大家的共同努力下，创星工作按计划一步步实施。原本为了稳妥，公安局项目也只申报四星级，由于工作扎实，市物业专家评审后建议提到五星进行申报，评审顺利通过，使得2018年的创星工作超额完成原定任务。 |
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